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見てわかる旅館サービス（写真映像）編

お客様のお迎えからお部屋でのご挨拶

期待と夢を乗せて旅の始まり入込みPM4:00～５：００にかけてお出迎え　　　　　宿泊登録（レジスター）
株式会社TMC提供 （観光経営センター）	観光、慰安旅行に出発	話も弾む楽しい車中	玄関先でのお出迎え	「いらっしゃいませ」お荷物・お名前のお伺い	最敬礼”ようこそ”歓迎の気持ちをこめてお出迎え	お客様に視線を向けて	宿泊受付をしていただく

　

ご案内　　　客室前　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お部屋での挨拶施設、非常口、貴重品の取り
先乗り後降り	お荷物・右１歩先	お部屋番号・左右非常口 ご案内しっかりと丁寧に	先入りお迎え招じ入れる	”ご挨拶言葉の訓練”	担当係氏名、歓迎挨拶	「ようこそお待ち申し上げておりました　私　お世話いたします○○子と申します‥」	、施設、非常口、貴重品 、電話連絡の仕方

　

ご予定、ご用件のお伺い浴衣丹前お勧め、お部屋のお説明　　ベランダーセット　、トイレ、配膳室
⇒								8.1-2
	ご夕食の時間、料理飲 み物、希望を時間、数量 価格をメモし丁寧に落ちなく復誦	お召し物、お荷物の整理	お身丈をあわせる	決められたとおり整然 セットと	座卓お着きセット	ベランダー三点セット	整理整頓、清潔 旅館基本原則

ご夕食宴会から宴席のお開きに続く